En este momento te mostraremos el teléfono del Banco de España, con los cuales podrás informar sobre cualquier incidencia que tengas con el banco, así como también podrás indagar acerca de los requisitos para abrir una cuenta bancaria directa. Aun así, también te enseñaremos las otras formas para contactar online con el Banco de España.
Contenido
Banco De España teléfonos gratis
En esta sección te presentamos las líneas telefónicas de la entidad financiera, como los teléfonos gratuitos del Banco de España para contactar con la centralita y su número para atender reclamaciones. De esta manera, podrás llamar por teléfono para consultar información sobre el plan de educación financiera, cómo acceder al portal de cliente bancario o al de empleo, características para aplicar, etc.
El horario de atención telefónica del Banco de España es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas.
- Teléfono Centralita – Banco De España: 913 38 50 00
- Reclamaciones: 913 38 88 30
Atención al usuario Banco De España
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente de Banco de España podrás aclarar todas las dudas que tengas con respecto a sus productos y servicios financieros. Es decir, te será posible preguntar por el proceso de apertura de cuentas, conocer la posibilidad de comprobar en sus instalaciones si uno de tus billetes puede ser falso, como también podrás informarte sobre los trámites que puedes gestionar en su sede electrónica.
Del mismo modo, podrás hablar con los agentes de atención para iniciar tu solicitud de apertura de cuenta directa, pedir el informe de alguna de sus estadísticas, etc.
A su vez, puedes contactar con atención al cliente del Banco de España para programar tu cita previa con miras a visitar sus instalaciones, e inclusive podrás modificarlas o cancelarlas de ser necesario. Igualmente, puedes contactar si tienes problemas para usar sus servicios, con el fin de que sus expertos puedan ayudarte a solucionarlos. Pese a ello, también puedes dejar tus quejas y reclamaciones si el banco no ha atendido debidamente tus requerimientos. En caso contrario, eres libre de hacerles llegar tus agradecimientos y felicitaciones.
Otras opciones alternativas de contacto gratis con Banco De España
Ahora descubrirás las otras formas de contacto de la institución. Como primera alternativa cuentas con la página web oficial del Banco de España, desde la cual puedes consultar estadísticas realizadas por el banco, leer sus documentos publicados, entre otras actividades. Ahora bien, para contactar con el Banco de España por la página web dispones de varias vías en su sección de contacto. Primero debes acceder en dicha sección, y para ello debes bajar hasta el final de la web y hacer clic en “Contactar con el banco de España”.
Una vez dentro de la página de contacto, encontrarás el teléfono del Banco de España para consultas generales, y debajo el enlace “Dirección, horarios y festivos en Madrid” con el cual ver su dirección física. Además, más abajo en la sección de contacto conseguirás los formularios de contacto y teléfonos del banco en sus diferentes áreas y departamentos.
En cambio, si bajas hasta el final de la web verás el teléfono del Banco de España, el enlace a la sede electrónica y las redes sociales del banco.
En este sentido, podrás contactar por las redes sociales del Banco España mediante los comentarios en sus publicaciones. No obstante, en sus perfiles facilitan el enlace a su página web como un medio alterno de comunicación.
- Página web: http://www.bde.es
- Twitter: https://twitter.com/BancoDeEspana
- YouTube: https://www.youtube.com/user/bdeeuro
- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/banco-de-espana/
Disputas a Banco De España
En ocasiones los usuarios pueden abrir disputas al Banco de España de acuerdo a ciertas situaciones que atenten contra la experiencia de usuario en la web, y contra sus derechos como ciudadanos.
Es por ello que pueden presentar quejas si el personal del banco ofrece un servicio de atención deficiente, o si se niegan a mostrar archivos históricos, o si sus publicaciones de carácter financiero no son objetivas, entre otros motivos que reflejan poca transparencia por parte del banco.
Cómo reclamar Banco De España
Los usuarios pueden dejar sus reclamaciones al Banco de España por teléfono y a través de la oficina virtual de reclamaciones, donde muestran un formulario para iniciar la tramitación electrónica de la reclamación. También es posible presentar tus reclamaciones de manera presencial. De todas formas, en este enlace de la oficina virtual recibirás información sobre cómo proceder en cada caso.
Dirección física de Banco De España
Para concluir, en esta sección te dejamos la dirección del Banco de España. Así podrás formalizar la presentación de tus reclamaciones, o simplemente visitar sus oficinas para solicitar alguno de sus servicios dirigidos a la ciudadanía.
Calle de Alcalá, 522 – 28027 Madrid, España.