Comunícate con tu banco de confianza de una forma rápida y segura, a través del número de teléfono de Ing Direct que te dejaremos a continuación. Allí podrás consultar toda la información que necesites para conocer más a fondo sus servicios y planes financieros, así como también obtener asesoría para tus trámites, exponer tus dudas, comentarios, quejas o reclamaciones. También añadiremos su página web y redes sociales para que te mantengas siempre enterado de las novedades que trae para ti.
Ing Direct, es la llama bancaria minorista de ING Bank NV, con sucursal en España desde 1999, sujeta a la supervisión del Banco de los Países Bajos, la normativa del Banco de España. Forma parte de la Asociación Española de Banca (AEB) y pertenece al grupo financiero “Neerlandes ING Group”, especializado en el modelo de banca inmediata o banca electrónica. Actualmente, cuenta con 35,8 millones de clientes.
Contenido
Teléfonos gratis Ing Direct
A continuación te dejaremos el listado de teléfonos de contacto de Ing Direct a los que puedes llamar en caso de tener alguna duda o inconveniente con algunos de sus servicios. Llamando puedes recibir información sobre sus productos y servicios, instrumentos financieros, horarios de trabajo y ubicación de sus oficinas.
- Ing Direct – Para clientes desde el extranjero: +34 916 349 222
- Teléfono Ing para no clientes desde el extranjero – Ing Direct: 916 34 92 80
- Teléfono gratis Ing para clientes: 912 06 66 66
- Para no clientes ing: 912 06 66 55
- Teléfono atención al cliente Ing Direct Recibos: 912 01 86 86
- Documentación – Ing Direct: 918 29 82 87
Atención al cliente de Ing Direct
Al comunicarte con la línea de atención al cliente de Ing Direct, un equipo de gestores profesionales estará a tu disposición para ayudarte a resolver todas tus dudas, gestionar tus tramitaciones financieras y ayudarte con cualquier problema que se te presente. Para ello disponen de varios números de teléfono a los que puedes llamar si estás en el extranjero, si te encuentras en el país, si ya eres cliente fijo o quieres gestionar sobre algún servicio.
Si te interesa sus servicios de hipoteca, puedes llamar para conocer sobre sus opciones que incluyen la hipoteca naranja 100% online con un gestor que te acompaña y asesora. También recibirás asesoría con respecto al préstamo naranja, sin necesidad de domiciliar nóminas.
Puedes pedir información sobre cómo funciona el servicio de cambio de moneda, así como también localizar las oficinas o cajeros más cercanos a tu localidad.
El horario de atención al cliente de Ing Direct por estos teléfonos es durante las 24 horas del día.
Otras opciones alternativas de contacto gratuito con Ing Direct
Además de sus teléfonos, tienen disponibles otros medios de contacto online de Ing Direct. En su página está la información de todos los productos y servicios que ofrecen para hacer tus gestiones más fáciles. En el apartado de “nóminas y tarjetas” puedes acceder a la cuenta nómina sin comisiones, la tarjeta Ing, y también entrar a la cuenta de shopping Naranja.
Además, encontrarás una práctica sección de preguntas frecuentes realizadas por usuarios que también buscaban información y que podrán ser muy útiles para aclarar las dudas más básicas. En esta sección puedes enterarte de cómo contratar un seguro de vida naranja, cuál es la diferencia entre el seguro mini cuota y el de cobertura extra, cuáles son las formas para pagar las cuotas, los beneficios, cómo cancelar el seguro y más.
En la sección de contacto de la página puedes escribir tus dudas, hacer preguntas, dejar tus sugerencias o quejas. En breve se comunicarán contigo.
También puedes llevar tus cuentas de banco desde el móvil con la app de ING. La app te ayudará a resolver tus dudas, acceder a tu área personal, revisar todos tus movimientos en tiempo real, fácil y seguro.
Desde Facebook puedes enviar un mensaje por Messenger y enterarte de todas las publicaciones informativas sobre sus servicios. Por Twitter, también puedes interactuar y buscar ayuda con el hashtag #doyourthing.
- Sitio web: http://www.ing.es
- Twitter: https://twitter.com/ing_es
- Facebook: https://facebook.com/ingespana
Horarios de atención telefónica
Horario: las 24 horas del día, los 365 días al año.
Quejas a Ing Direct
En caso de reclamaciones sobre contrato de prestaciones, precios, documentación, planes de hipotecas o fondos de inversión, te diremos qué hacer en el siguiente apartado.
Cómo reclamar Ing Direct
Puedes llamar a sus teléfonos desde España y el exterior, o visitar cualquier oficina Naranja. Si aún no recibe respuesta el Departamento de Calidad se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Si consideras que han incumplido un compromiso legal, puedes revisar el reglamento, llenar el formulario web, descargar el modelo de reclamación por escrito o enviar tu caso al correo de servicio.ing.defensa.cliente@ingbank.com.
Ubicación física de Ing Direct
Puedes dirigirte a la sede en caso de solicitar ayuda personalizada y de forma presencial a la siguiente dirección: Calle de Viriato, 43, 28010 Madrid, España.