¿Estás pensando en realizar un viaje o la fecha de tu próxima escapada está por llegar? Entonces te daremos el número de teléfono de Volotea para que puedas saber toda la información antes de embarcar. Tienes a disposición las vías telefónicas para realizar reservas, consultar el estado del vuelo, condiciones de viaje, entre otras decenas de cuestiones relativas a tu viaje. También puedes contactar digitalmente a través de los canales para contactar online con Volotea. Realiza todas tus operaciones de manera electrónica con la misma seriedad y compromiso que una gestión presencial.
Contenido
Teléfonos gratuitos Volotea
Los teléfonos gratuitos de Volotea reciben consultas relacionadas con las tarifas y servicios adicionales de los vuelos. Además, ayudan con los trámites online y reciben sugerencias y reclamaciones.
- Italia: (+39) 199 206 305
- Teléfono Francia – Volotea: (+33) 0821 230 269
- Número gratuito España de Volotea: (+34) 902 737 717
- Teléfono Contacto desde extranjero: (+34) 93 12 20 717
Atención al cliente Volotea
Comunícate con el centro de atención al cliente de Volotea para conocer las tarifas y ofertas semanales al destino que más te guste. Realiza reservas y compras de asientos con la orientación de los agentes, para toda la familia o amigos. Consulta por los beneficios para grupos numerosos y para contratos con agencia de viaje.
Si ya tienes una reserva, puedes consultar el estado del vuelo, confirmar horarios de salida y llegada, y conocer las indicaciones para las maletas.
Recibe orientación para añadir equipaje y para obtener asistencia prioritaria antes del embarque. En este orden de temas, puedes consultar por las compras de productos adicionales y tus suscripciones en planes de beneficios.
Solicita más información para alquilar vehículos o reservar hotel en tu destino a los teléfonos de Volotea.
Conoce todos los servicios que puedes disfrutar con la compra de tu vuelo y obtén descuentos para tus próximos viajes al contactar con atención al usuario de Volotea. Utiliza los medios telefónicos para realizar sugerencias y reclamaciones y dar a conocer tu propia valoración del servicio.
Otras alternativas para contactar con Volotea
Utiliza otras alternativas de contacto virtual a través de la página web de Volotea y las redes sociales. En el ala superior de la portada web puedes encontrar una barra de opciones que, del lado izquierdo te permitirá realizar un check in online y conocer el estado de tu vuelo.
Hacia el borde derecho, se encuentran la campana de las noticias de último momento y la sección de Ayuda. Abre esta sección para solicitar facturas de compra, ayuda especial y conocer las tarifas de viaje, entre otras.
Debajo, en la barra horizontal siguiente, se encuentran los menús informativos con datos relacionados con vuelos, y reservas y el área privada para clientes.
Hacia el final de la página web, accede al Centro de Ayuda del menú Volotea para encontrar respuestas en la sección de preguntas frecuentes y los teléfonos de contacto. Además, tendrás a disposición el ícono flotante al borde inferior derecho del asistente virtual para realizar consultas en tiempo real.
Conecta con tu agencia de viajes preferida a través de las redes sociales de Volotea en Facebook, y Twitter. En todas las redes ofrecen atención al cliente de lunes a domingo de 08:00 a 22:00 horas con un nivel de respuesta rápida.
Conoce información de último momento, destinos nuevos y consejos de viaje así como las opciones de menú en vuelo. Realiza consultas públicas o privadas desde la casilla de correos, accede a todos los contactos del área de información y realiza reservas.
- Facebook: https://www.facebook.com/Volotea
- Sitio web: http://www.volotea.com
- Twitter: https://twitter.com/volotea
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica de Volotea son de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 19:00 horas. Los sábados puedes llamar en los horarios de mañana.
Disputas a Volotea
Las disputas sobre Volotea pueden definirse de acuerdo a diferentes temas como retraso de vuelos, cancelaciones, denegación de embarque, problemas con el equipaje, etc.
Puedes realizar una reclamación también por la apreciación de un mal servicio, por temas relacionados con garantía de mejor precio, o incidencias en la atención especial recibida.
Todas las reclamaciones recibidas por la empresa son notificadas y respondidas en el término de un mes desde la fecha de presentación.
Cómo reclamar Volotea
Para gestionar quejas sobre Volotea se encuentran disponibles las opciones vía electrónica de la página web, en la sección de Reclamos del Centro de Ayuda.
En caso de pérdida de equipaje, debes realizar un trámite presencial en la oficina de Objetos perdidos, rellenando el informe de irregularidad de propiedad (PIR). La empresa se contactará tan pronto sea recuperado, o será dado por perdido pasados los veintiún días. De esta manera puede completar un formulario online.
Si has sufrido por alguna causa denegación de embarque, utiliza el siguiente formulario de reclamación: https://www.volotea.com/es/contacto/reclamaciones-denegacion-embarque/
Para vuelos con retrasos mayores a tres horas, dispones del siguiente formulario. Y a continuación para vuelos cancelados sin aviso previo a los catorce días de la fecha de salida, puedes usar este formulario de quejas.
Si no te encuentras conforme con el servicio de atención especial rellena el siguiente formulario. Recibirás contestación en el plazo de un mes.
Dirección de la empresa: Volotea
La dirección de Volotea se encuentra en: Travessera de Gracia 56, 4ª. 08006, Barcelona, España.