Aquí encontrarás los diferentes medios de contacto para comunicarte con esta empresa de envío. A través del teléfono gratuito de Dhl puedes realizar consultas y aclarar tus dudas de manera cómoda, totalmente gratis y sin necesidad de dirigirte personalmente a sus instalaciones. Su personal de atención te brindará asesoría y ayuda en todo lo que necesites. También vamos a proveerte otros medios de contacto digital que ofrece la empresa para que ejecutes consultas, puedas exponer una reclamación o inconvenientes con sus servicios de envíos.
Dhl es una compañía de logística y envíos fundada en 1969 en Alemania. Ofrece un variado servicio de envío, recogida y entrega de paquetes en 220 países, con un personal de alrededor de 400 mil empleados que entregan más de 1600 millones de paquetes al año en todo el mundo.
Contenido
Teléfonos gratuitos Dhl
En esta sección te explicaremos como ponerte en contacto y comunicarte con los números de teléfono de Dhl para que solicites información de los servicios que ofrecen, ya sea para la recogida o entrega de paquetes o consultar si el servicio fue efectuado y el destinatario recibió el envío. También puedes preguntar sobre las oficinas más cercanas t solicitar una recogida en tu hogar u empresa. Su personal de atención telefónica te brindará ayuda para darte respuestas a tus dudas, brindan ayuda y asesoría inmediata.
- Teléfono de Dhl Transporte aéreo: 902 12 24 24
- Supply chain: 902 09 05 41
- Atención al cliente Dhl – Freight: +34 916604300
- Teléfono gratis Transporte terrestre de Dhl: 902 12 30 30
- Número gratuito de Contacto con Dhl: Cadena de suministro: 916 70 75 95
- Global forwarding – Dhl: 902 20 08 00
- Teléfono Atención cliente – Dhl: 902 20 08 00
Atención al cliente Dhl
A través de la línea de atención al cliente de Dhl podrás encontrar toda la información necesaria de los diferentes servicios que brindan, tanto para personas como a empresas, ya sea por diferentes tipos de transporte, de puerta a puerta, aéreo, marítimo, por carretera y transporte ferroviario. Puedes solicitar presupuestos, conocer los costes de envíos y consultar si la entrega fue realizada. Llamando puedes solicitar asesoramiento y consultar el tiempo de envío, también preguntar cómo asegurar la mercancía o la carga completa.
Si tienes algún problema con tu paquete, está extraviado o llegó en malas condiciones, no dudes en llamar par hacer la reclamación.
Web y otras formas de contacto de Dhl
Además de teléfonos, hay otros canales de contacto online de Dhl. Tienen una página web donde el cliente puede conocer todos los servicios que ofrece la compañía, los diferentes tipos de transporte con que cuenta y darle seguimiento a la mercancía que envíes las 24 horas del día de forma ilimitada y sin coste. Su página cuenta con un portal donde puedes conocer los diferentes tipos de mercancía que puedes enviar, conocer los requisitos y obtener presupuestos. En ella los clientes tienen la opción de suscribirse a sus boletines para mantenerse informado desde la comodidad de su hogar u oficina, solo disponiendo de un ordenador o teléfono inteligente.
En la sección de contacto están sus formularios para rellenar con los datos de contacto y luego esperar que se pongan en contacto contigo.
Cuenta con varias de las redes sociales más populares y de mayor seguimiento. En Twitter puedes seguirlos y ver toda la información y noticias que aportan, puedes hacer comentarios en sus publicaciones haciendo peticiones o solicitando información, también puedes hacerlo de manera privada. En Facebook puedes visitar y visualizar sus fotos y todos los servicios que prestan a nivel mundial, ver sus blogs etc.
- Web oficial: http://www.dhl.com
- Twitter: https://twitter.com/DHLexpress
- Facebook: https://es-es.facebook.com/dhl/
- Youtube: https://www.youtube.com/user/dhl
- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/dhl
Horarios de atención telefónica
Dhl cuentan en todas sus divisiones con un horario de atención de servicio al cliente de lunes a viernes de 08:30 horas a 14:00 horas. Y de 15:00 horas a 18:30 horas.
Quejas a Dhl
Dhl ofrece varias alternativas para solucionar las quejas por daños o pérdidas producidas durante el envío, si al momento de recibir el producto notas que viene golpeado o en mal estado, puedes hacer el registro. Si el producto no llegó en el tiempo establecido o lugar pautado puedes enviar una reclamación, pero es importante tener a mano la referencia del transporte, ruta de origen y destino. Un personal se encargará de dar respuesta oportuna ante cualquier eventualidad. Si quieres realizar una queja, Dhl ofrece sus números de atención telefónica, también por medio de un formulario en la página web.
Cómo reclamar Dhl
Puedes hacerlo en su página web que ofrece diferentes alternativas para hacer reclamaciones, con el número referencia y una foto del producto para valorar los daños, en un lapso no mayor de 7 días laborables. Su página web contiene un formulario que debes llenar con tus datos personales y correo electrónico, es importante colocar el número de referencia para agilizar.
Descubre la dirección de Dhl
Es posible dirigirte a una de las oficinas que se encuentran en todo el territorio nacional, allí puedes llevar una mercancía o un producto para ser enviado. Es importante tomar en cuenta el horario de atención que te proporcionamos anteriormente. Su sede principal se encuentra ubicada en.
Oficina Central: Edificio Servicios Generales Centro de Carga Aérea Madrid – Barajas Avenida Central s/n 28042, Madrid, España.