Te mostraremos ahora el teléfono de Factor Energía, los cuales te servirán para consultar sus tarifas por planes de energía eléctrica y gas natural para hogares, incluso podrás indagar sobre sus servicios especializados para negocios y empresas. Aun así, también te enseñaremos las otras formas de contacto online con Factor Energía.
Contenido
Factor Energía teléfonos gratis
En esta sección te presentamos las líneas telefónicas de la empresa proveedora de energía, como los teléfonos gratuitos de Factor Energía para hablar con atención al cliente y su número para contrataciones.
De esta manera, podrás llamar a Factor Energía por teléfono para iniciar los trámites de tu contratación al servicio, o en caso de ya ser cliente, podrás manifestar tus incidencias para que sus profesionales puedan solucionarlos a la brevedad posible, como caídas de tensión, cortes inesperados, etc.
- Teléfono contacto Factor Energía: Atención al cliente: 900 64 90 28
- Contratación: 900 85 00 00
Atención al usuario de Factor Energía
Al comunicarte con el servicio de atención al usuario de Factor Energía podrás aclarar todas las dudas que tengas sobre los servicios de la compañía. Por ejemplo, te será posible indagar acerca de sus tipos de tarifas de luz y gas, como las tarifas variables y fijas, también podrás preguntar por sus placas solares y beneficios, la potencia energética que puedes contratar, fechas y días de pago, qué hacer si surge una anomalía, entre otras preguntas que puedas tener. Del mismo modo, podrás hablar con atención al cliente para contratar la tarifa que necesites de electricidad o gas.
Por su parte, si ya eres cliente, podrás contactar con atención al cliente de Factor Energía para notificar cualquier percance experimentado con la empresa, así como también podrás exponer tus quejas y reclamaciones para que puedan darte una solución a tus problemas. En cambio, si no has tenido inconvenientes con Factor Energía, o si estos han sido resueltos con eficiencia, podrás darles tus agradecimientos y felicitaciones.
Página web y alternativas de contactar con Factor Energía
Ahora descubrirás las otras formas de contacto de la compañía proveedora de electricidad y gas. Como primera alternativa dispones de la página web de Factor Energía, desde la cual puedes leer sobre los servicios de la empresa y acceder al área privada de clientes para gestionar tus contratos, ver tus facturas y demás. Ahora bien, puedes contactar con Factor Energía por el formulario online ubicado en la sección de contacto. Para llegar a él debes bajar hasta el final de la web y hacer clic en el enlace “Contacto”. Además, al lado izquierdo de dicha página conseguirás los teléfonos de Factor Energía, horario de atención y emails.
Por otro lado, en el borde superior de la web tendrás nuevamente los teléfonos de contacto de Factor Energía, y en el menú principal verás el botón de acceso al “Área de clientes” desde la cual puedes comunicarte con un agente de atención online. Y si bajas hasta el final de la web encontrarás varios enlaces útiles, como el de “Reclamaciones” y sus redes sociales en el borde inferior.
En este sentido, podrás contactar con Factor Energía por las redes sociales a través de la mensajería privada y de los comentarios en sus publicaciones. Pese a ello, en el perfil de Facebook, en el recuadro “Detalles”, facilitan su dirección física, teléfono, email y página web. Por último, tienes la opción de enviar tus consultas por el email de contacto de Factor Energía, bien sean dudas, quejas, incidencias, agradecimientos, etc.
- Website: http://www.factorenergia.com
- Twitter: https://twitter.com/factorenergia
- Facebook: https://www.facebook.com/factorenergiacom
- Instagram: https://www.instagram.com/factorenergia_com/
- Email: atcliente@factorenergia.com
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Factor Energía es de lunes a jueves, de 9:00 a 18:30 horas y los viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Reclamaciones a Factor Energía
Entre las razones por las cuales los usuarios pueden abrir quejas sobre Factor Energía se tienen: Recurrentes cortes en el servicio eléctrico, picos de tensión, problemas para hacer pagos online en el área privada, e incluso dificultades para contactar con un agente de atención por teléfono u otro medio a distancia.
Cómo reclamar Factor Energía
Los clientes pueden enviar sus reclamaciones a Factor Energía por email, especialmente mediante el email de reclamaciones que la empresa proporciona. Sin embargo, también puedes manifestar tus quejas por correo postal, el cual muestran en su página web.
Email de reclamaciones
Oficinas físicas. Ubicación de Factor Energía
Para concluir, en esta sección te dejaremos la ubicación de Factor Energía. De esta forma podrás visitar sus oficinas para resolver las dudas que no fueron atendidas por los canales telemáticos. Más aún, puedes acudir a sus instalaciones para hacer el pago de tus facturas, poner una queja y hasta darte de baja con la compañía.
Avenida Diagonal, 612, entl., 08021 Barcelona, España.