Has llegado al directorio telefónico correcto si estás en búsqueda del teléfono de Parlem, con el podrás contactar rápidamente para conocer sus servicios. Del mismo modo, es posible que consultes si tienen cobertura en tu localidad, así como preguntar por la velocidad de la conexión que ofrecen. A su vez, serás capaz solicitar la localización y los horarios de atención al público de uno de sus puntos de venta. Igualmente, vamos a facilitarte sus medios digitales, en ellos consigues sus planes, podrás contactar online con Parlem o iniciar contrataciones.
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Teléfonos gratuitos Parlem
En esta lista consigues los diferentes teléfonos gratuitos de Parlem así podrás realizar tus consultas de manera directa al departamento de tu interés.
Por lo que, tendrás la oportunidad de tramitar asistencia técnica, así como llamar desde el extranjero para activar o desactivar servicios. A su vez puedes contactar con Parlem por teléfono para pedir asistencia generalizada sobre un servicio o notificar incidencias al realizar una recarga.
- Parlem – Asistencia técnica: 900 37 34 72
- Número gratuito Atención al cliente de Parlem: 1713
- Teléfono contacto Parlem: Extranjero: +34 93 547 88 60
Atención al cliente Parlem
Cualquiera de esas posibles dudas que puedas llegar a tener las aclaras con facilidad al hablar con el personal de atención al cliente de Parlem. Por esta vía conseguirás información relacionada con sus servicios de telefonía móvil y fija, televisión, fibra o energía, así como consultar sobre sus servicios complementarios. Del mismo modo, es posible que preguntes por los planes que tienen disponibles, sus consumos, tarifas y consultar si adaptan sus planes a tus necesidades.
También, serás capaz de consultar de donde proviene su señal y conocer qué tipos de sim card ofrecen para la telefonía móvil. Por otra parte, tienes la opción de preguntar si sus servicios son bajo permanencia y conocer si manejan una tarifa por concepto de instalación. Al mismo tiempo, podrás conocer si ofrecen portabilidad, así como conocer los pasos a seguir para iniciar el proceso de solicitud de tu antigua línea.
Mediante la asistencia al usuario de Parlem pueden indicar la documentación necesaria para contratar y te dirán los medios disponibles para recargar. Así mismo, es posible que solicites asistencia a la hora de configurar uno de tus servicios contratados, así como notificar averías o conocer el estado de las mismas. Finalmente, tienes la oportunidad de consultar tus consumos, pedir ayuda para cambiar de plan o para contratar nuevos servicios y hasta puedes reclamar.
Parlem dispone de otras alternativas para contactar con ellos
Tienes más opciones para contactar con la operadora y una de las que te recomendaremos es la página web de Parlem. Desde la esquina superior derecha, consigues el área de cliente y la sección de ayuda, en ayuda responderás tus dudas mediante las preguntas frecuentes. En el área de cliente tienes la oportunidad de mirar tus consumos, hacer pagos, informar averías, conocer el estado de las mismas, solicitar ayuda, etc.
Desde la parte superior de la pantalla inicial puedes acceder en el servicio de tu interés para conocer planes, tarifas, beneficios. A su vez, en la pantalla de inicio tienes sus planes más buscados, están sus ventajas y si lo quieres puedes iniciar una contratación. Por otra parte, conseguirás el enlace directo para descargar su aplicación, en ella puedes hacer pagos, pedir ayuda, cambiar de plan, etc.
Al final de la web conocerás vacantes de empleo y está la sección de contacto, aquí tienes su teléfono e emails: app@parlem.com, contacto@parlem.com, y contactofreedompop@parlem.com. En la esquina inferior izquierda serás capaz de pedir que te llamen y del lado derecho interactuarás con el asistente virtual.
Pásate por las redes sociales de Parlem si buscas estar al día con sus promociones, conocer sus ventajas, tarifas entre otros. Contacta rápidamente al responder una de sus publicaciones o envíales un mensaje privado.
- Facebook: https://www.facebook.com/parlem.telecom/
- Twitter: https://twitter.com/parlem_telecom
- Web: http://parlem.com
Horarios de atención telefónica
Los horarios de atención telefónica de Parlem son de lunes a viernes de 9:00 hasta las 21:00 horas.
Reclamaciones a Parlem
Dentro de las reclamaciones a Parlem están:
- Consumos.
Los usuarios inician sus quejas debido a que los consumos no concuerdan con el control que llevan de sus datos. De manera que, solicitan a la operadora se haga una revisión de los mismos y en caso de comprobar errores piden la devolución de los datos.
- Recargas.
Por otra parte, en algunas oportunidades los clientes presenten sus reclamaciones porque tienen inconvenientes con las recargas. Es decir informan que a la hora recargar el pago se procesa, pero no sé hace efectiva recarga.
Cómo reclamar Parlem
Ahora vamos a ayudarte a iniciar una queja a Parlem:
Lo primero que debes de elegir es el medio desde el que reclamarás, pues tienes la opción telefónica, la web, redes sociales o en puntos de venta. Luego es necesario que detalles tu caso y tendrás que facilitarles tu información personal, es decir DNI, número de contrato, entre otros.
Una vez tu caso se reciba lo van a estudiar y cuando tengan una resolución para el mismo se pondrán en contacto contigo.
Ubicación Parlem
La dirección de Parlem es: Calle Àlaba, 61, 2a planta 08005-Barcelona, España. Además, si lo que quieres es localizar una tienda solo debes de acceder a este enlace.