Con el teléfono de contacto de Moneyman tendrás la posibilidad de hacer todas las preguntas que tengas sobre la entidad financiera. De esta forma, puedes consultar cómo funciona la plataforma, preguntar qué aspectos se tienen en cuenta a la hora de solicitar un crédito. Así mismo, es posible que solicites información acerca de los tipos de préstamos que ofrecen, así como conocer las vías disponibles para iniciar una solicitud. Te dejamos con los enlaces de los medios de contacto online con Moneyman, en ellos puedes conocer más sobre la compañía, pedir asistencia, solicitar un préstamo.
Contenido
Teléfonos gratis Moneyman
Llamando a los teléfonos gratuitos de Moneyman podrás comunicarte rápidamente con la empresa y consultar todo acerca de ellos y sus préstamos.
Al mismo tiempo, es posible que consultes los términos y condiciones que aceptas al solicitar un crédito, así como conocer sus políticas de protección y seguridad.
Además, puedes contactar con Moneyman por teléfono para solicitar información sobre su programa de fidelización, conocer sus beneficios y preguntar cómo darte de alta.
- Información: 900 80 03 29
- Atención al cliente: 937 22 73 54
Atención al cliente Moneyman
Si tienes dudas antes, durante o luego de solicitar un préstamo lo mejor es contactar con atención al usuario de Moneyman. Desde esta vía te proporcionarán la información que necesitas sobre cómo funcionan sus créditos y puedes consultar cuáles son las modalidades de préstamos que ofrecen.
Igualmente, es posible que consultes los montos máximos y mínimos que prestan, las tasas de intereses que tienen, conocer los plazos disponibles para la devolución del importe.
Además, podrás preguntar qué documentos son necesarios para solicitar un préstamo, conocer los pasos a seguir para iniciar la solicitud y consultar las vías disponibles para pagar.
Del mismo modo, tienes la opción de preguntar por el tiempo estimado en el que le dan una respuesta a una solicitud. Además, puedes consultar cuánto tardan en hacer el depósito a tu cuenta, asi como preguntar si puedes solicitar más de un préstamo a la vez.
Si ya hiciste tu solicitud los operadores del servicio de atención al usuario de Moneyman te informarán cuál es el estado de tu solicitud. De igual manera, si la misma fue declinada podrás consultar el motivo por el que no la aprobaron y preguntar cuándo puedes iniciar otra solicitud.
Para finalizar, tendrás la posibilidad de consultar cómo adquirir los beneficios de su programa de fidelización, puedes pedir tu baja en la plataforma y presentar reclamaciones.
Alternativas de contacto Moneyman
Tienes la opción de comunicarte desde otros medios, como la página web de Moneyman. Desde la esquina superior derecha tienes acceso al área de cliente, aquí puedes realizar pagos, conocer el estado de tu crédito o solicitar ayuda con tus gestiones.
En la parte superior de la pantalla, podrás acceder en diferentes apartados como préstamos online, ayuda, contacto, defensor del cliente y hasta tienen sus teléfonos.
Si accedes en ‘ayuda’ tendrás la oportunidad de aclarar la mayoría de tus preguntas gracias a las preguntas preguntes.
Al mismo tiempo, en ‘contacto’ están sus números, email y hasta puedes contactar con Moneyman por el formulario online. En la pantalla de inicio podrás mirar las cantidades que prestan y si lo quieres es posible que inicies el proceso de solicitud del crédito.
Además, es posible que conozcas un poco más sobre el funcionamiento de la plataforma, puedes echarle un vistazo a sus beneficios.
De igual manera, tienes la opción de descargarte su aplicación en tus dispositivos móviles, ahí podrás solicitar préstamos, hacer pagos, pedir ayuda y más.
Al final de la web, accedes al formulario de desistimiento, así gestionarás tu baja dentro de la plataforma cuando lo creas necesario.
Desde los perfiles de redes sociales de Moneyman podrás mirar información financiera, conocer sus servicios, horarios de atención, entre otros. Para contactar con ellos puedes responder sus post o déjales tus consultas por mensajería directa.
Si lo crees necesario puedes enviarles un mensaje a uno de sus correos electrónicos: clientes@moneyman.es, departamentocobros@moneyman.es, escríbeles solicitando información o para pedir asistencia.
- Sitio web: http://www.moneyman.es
- Twitter: https://twitter.com/MoneyMan_Espana
- Facebook: https://www.facebook.com/credito.moneyman.es/
Horarios de atención telefónica
Los empleados de Moneyman atenderán tus llamadas ininterrumpidamente de lunes a sábados de 09:00 hasta las 22:00 horas.
Reclamaciones a Moneyman
Las quejas o incidencias hacia Moneyman las comentamos a continuación:
- Retrasos al recibir un crédito.
Los clientes se quejan debido a que luego de 2 días de la aprobación del préstamo el mismo no está disponible en su cuenta.
Si es tu caso recuerda que el tiempo de disponibilidad del crédito varía según la entidad bancaria, en algunas el importe está disponible de inmediato. Por el contrato, en otras el tiempo de espera puede ser de hasta 4 días.
- Pagos.
En algunas ocasiones los usuarios reclaman, ya que realizan sus pagos online y los mismos no son procesados por la plataforma. De manera que, comentan que esto les genera desconfianza, ya que luego de varios días no ven el pago procesado en la cuenta.
- Llamadas molestas.
Finalmente, se suelen recibir reclamaciones de parte de clientes que comentan recibir llamadas de la empresa cobrando créditos, cuando no tienen uno en curso.
Además, en algunas oportunidades no clientes reportan este problema, por lo que piden que sus números sean borrados de la base de datos
Cómo reclamar Moneyman
Si necesitas presentar una queja hacia Moneyman presta atención, pues a continuación te ayudamos en el proceso:
Tienes a tu disposición varias vías para reclamar tales como: los teléfonos de Moneyman, la web, las redes sociales o por email. Una vez elijas el medio, lo que tienes que hacer es explicar lo mejor posible tu caso y facilitar documentación como DNI, teléfono de contacto, etc.
Además, si tienes pruebas que sirvan como aval no dejes de adjuntarlas, una vez tu caso sea estudiado se comunicarán contigo para informarte la resolución del mismo.
Instalaciones de la compañía: Moneyman
A continuación tienes la dirección de Moneyman: Calle Moià 1, 1º Barcelona, España. Recuerda que al ser una empresa online no están capacitados para atender clientes personalmente, solo por teléfono y vía web.