Teléfonos Playstation

En este artículo, facilitaremos los números de teléfono de Playstation al que puedes realizar llamadas cada vez que necesites hacer alguna consulta sobre sus equipos tecnológicos disponibles en el catálogo. También tendrás la oportunidad de conocer otras alternativas de contacto online con Playstation, las cuales puedes utilizar para conocer las características de los equipos disponibles, solicitar información sobre los métodos de entrega que utiliza la marca en España, consultar las promociones especiales y enterarte de la fecha de lanzamiento de nuevos equipos.

Playstation teléfono gratuito

Si vas a llamar, puedes utilizar este teléfono gratuito de Playstation que te dejaremos a continuación para realizar cualquier pregunta que tengas en mente. Por ejemplo, puedes llamar a las oficinas administrativas de la empresa para preguntar por el tiempo de garantía establecido en sus equipos.

Si quieres realizar una compra de forma online, puedes contactar por teléfono con Playstation para solicitar asesoría. Además, puedes llamarlos para que el personal te indique los métodos de pago que aceptan.

Si te interesa obtener información sobre el funcionamiento de algún equipo que adquiriste, puedes ponerte en contacto con Playstation por vía telefónica para recibir información al respecto.

• Número gratuito de Contacto con Playstation: Atención al cliente: 911 14 74 22

Atención al cliente de Playstation

En caso de que la entrega de tu equipo se haya retrasado, puedes comunicarte con las oficinas de atención al cliente de Playstation para que te indiquen el motivo. Si quieres, puedes solicitar la cancelación de tu pedido y si ya realizaste el pago, tienes la opción de solicitar un reembolso. Luego de realizar la compra de tu equipo, puedes contactar para consultar el estado de tu compra.

Además de lo anterior mencionado, puedes hablar con el personal de atención al cliente de Playstation para que te ofrezca información sobre las ofertas laborales disponibles en caso de que te interese trabajar para la compañía.

También tienes otras formas de contacto con Playstation

En esta sección, explicaremos diferentes formas para comunicarte con Playstation a través de internet. Si visitas la página web de Playstation encontrarás información sobre todos sus equipos disponibles, y en la parte superior izquierda verás una sección de noticias recientes sobre la empresa. En la parte inferior de la página encontrarás la opción «Centro de asistencia» en el apartado «Servicio técnico», puedes acceder a esa opción para realizar tus gestiones de forma online.

Allí encontrarás información dividida en categorías para saber cómo gestionar tus solicitudes, y en la esquina inferior izquierda verás la opción «Asistente online». Puedes seleccionar esa opción para contactar con Playstation por el chat virtual en caso de que tengas alguna duda.

En las redes sociales de Playstation, verás información actualizada sobre los nuevos equipos de la empresa. Si quieres mantenerte informado sobre el lanzamiento de nuevos productos de Playstation, puedes seguirlos en Twitter o Facebook y así recibirás notificaciones cada vez que compartan una publicación. 

Además, puedes comentar las publicaciones o contactar con Playstation por la mensajería privada de las redes sociales para solicitar la información que necesites saber.

También te facilitaremos varios correos electrónicos, puedes usarlos si quieres realizar alguna consulta de forma escrita. Si necesitas presentar una queja por algún inconveniente con tu equipo, puedes contactarlos enviándoles un email.

• Web oficial: http://www.playstation.com
• Facebook: https://facebook.com/PlayStationES
• Twitter: https://twitter.com/PlayStationES
• theshow@playstation.com
• service@playstation.com
• help@playstation.com
• support@playstation.com

Horarios de atención telefónica

Antes de llamar a las oficinas administrativas, ten en cuenta que el horario de atención telefónica de Playstation es desde las 9:30 hasta las 19:30 de lunes a viernes.

Quejas a Playstation

Como cliente, puedes estar expuesto a pasar por situaciones indeseadas con tus pedidos en cualquier momento. Por ese motivo aquí conocerás las reclamaciones comunes de los clientes de Playstation, posteriormente, nosotros te explicaremos de forma detallada cómo puedes presentar quejas a la empresa para que te ofrezcan soluciones rápidamente.

• Problemas con el servicio de atención al cliente: Usuarios que intentan comunicarte con este departamento, aseguran que en ningún momento atienden las llamadas. Esto ha provocado que los clientes utilicen otras alternativas para comunicarse con Playstation cuando es necesario.
• Los equipos se dañan al poco tiempo: En varias ocasiones, clientes que han adquirido equipos de esta marca han reportado fallos técnicos de los productos al poco tiempo de haber realizado la compra, lo cual refleja que algunos equipos pueden tener defectos de fabricación.
• Tardan en reparar equipos: Clientes que han solicitado el servicio de reparación de sus equipos, aseguran que esto puede tardar hasta un mes aunque los daños no sean graves. No obstante, Playstation no establece un plazo de tiempo fijo para realizar reparaciones.

Cómo reclamar Playstation

Ahora, te hablaremos sobre las diferentes formas que tienes para presentar reclamaciones a Playstation si tienes problemas con tu compra. En caso de que tu equipo haya empezado a fallar al poco tiempo de haberlo comprado, puedes presentar la reclamación escribiéndoles a través de uno de los correos electrónicos que ya te mencionamos anteriormente. También tienes la opción de llamarlos, pero no garantizamos que recibas respuestas inmediatas.

Si tu equipo llegó roto o con otros detalles que afectan su uso, puedes comunicarte con Playstation de forma online utilizando los correos electrónicos o redes sociales. Recuerda que este tipo de situaciones también puedes notificarlas en el chat con el asistente virtual de la página web de Playstation.

En caso de que quieras cancelar una suscripción y necesites tener tu dinero de vuelta, puedes comunicarte con Playstation por el chat de la plataforma para solicitar el reembolso. Esta solicitud también puedes realizarla por correo electrónico o a través del chat de las redes sociales.

Ubicación Playstation

Aquí te facilitaremos la dirección de Playstation, la cual se encuentra ubicada en Estados Unidos. Si estás en España, únicamente puedes comunicarte con la empresa de forma virtual o por vía telefónica cuando necesites realizar una solicitud sobre tu equipo, teniendo en cuenta el horario de atención telefónica que ya te mencionamos antes.

2207 Bridgepointe Pkwy, San Mateo, CA 94404, Estados Unidos