Tenemos disponible el teléfono de Medifiatc así entrarás en contacto con la compañía de seguros siempre que lo necesites. Por el apartado telefónico, podrás preguntar por beneficios que ofrecen a sus asegurados, así como conocer acerca de sus servicios disponibles. Al mismo tiempo, tendrás la opción de consultar las vías desde las que es posible contratar sus pólizas y preguntar si tienen oficinas físicas. Te dejaremos con los enlaces directos de sus medios online, en ellos podrás pedir asistencia, calcular precios y hasta puedes contactar online con Medifiatc.
Contenido
Medifiatc teléfonos gratis
A continuación te dejamos con la lista de números de teléfono de Medifiatc para que te comuniques fácilmente con el departamento de tu interés. De forma que, podrás solicitar asistencia médica en España o en el extranjero, pedir ayuda en el mar, en viajes, en el hogar, en carretera y más.
Además, puedes llamar por teléfono a Medifiatc para solicitar asistencia con siniestros, notificar problemas al acceder en la web o consultar vacantes de empleo.
- Información: 900 25 22 13
- Teléfono gratuito Urgencias y asistencia médica: 911 227 468 / 932 825 284
- Asistencia en el mar: 900 20 22 02
- Asistencia hogar, comercio y comunidades: 912 721 923 / 935 211 334
- Teléfono gratuito Urgencias y asistencia médica desde el extranjero: +34 915 149 900
- Teléfono de Medifiatc Asistencia en viaje personas desde el extranjero: +34 915 949 605
- Número de Teléfono Asistencia en decesos (servicio de sepelio): 913 898 615 / 938 818 100
- Número gratuito de Contacto con Medifiatc: Asistencia automóviles desde el extranjero: +34 914 484 400
- Asistencia automóviles: 900 30 20 20
- Asistencia en viaje personas: 915 94 96 05
- Número gratuito Fiatc: 900 67 06 76
- Teléfono Atención al cliente: 933 270 945 / 917 015 757
- Gestión de siniestros: 933 27 09 43
Atención al usuario de Medifiatc
Te recomendamos hablar con el personal de atención al cliente de Medifiatc siempre que necesites conseguir una respuesta para tus preguntas. Mediante esta vía, tendrás la oportunidad de consultar si ofrecen el seguro que te interesa o pedirles información detallada sobre sus pólizas. Del mismo modo, es posible que preguntes por sus servicios complementarios, consultar acerca de las coberturas que ofrecen y el alcance de las mismas.
Igualmente, puedes consultar los servicios a los que tienes acceso según la cobertura que elijas, si no tienes claro qué seguro elegir podrás hablar con un mediador. A su vez, podrás solicitar cotizaciones, o pedir precios individuales, consultar los medios de pago que reciben y preguntarles si ofrecen financiación. El personal de la asistencia al usuario de Medifiatc te indicará los documentos necesarios para contratar y si lo quieres puedes pedir ayuda para iniciar una contratación.
Los clientes tienen la opción de consultar la fecha de vencimiento de su póliza, solicitar la contratación de servicios adicionales, contratar nuevos seguros.
De igual manera, podrás pedir la ubicación de sus talleres y clínicas concertados, así como solicitar asistencia según la póliza y la cobertura que tienes contratadas. Además, es posible que solicites ayuda para tramitar citas médicas, pedir asistencia para gestionar siniestros, solicitar ayuda con trámites, iniciar reclamaciones o felicitarlos.
Página web y alternativas de contactar con Medifiatc
Tienes a tu alcance más opciones de contacto y una de las más importantes es la página web de Medifiatc, ya que encuentras toda la información sobre la aseguradora. Desde la parte superior derecha puedes acceder al área de cliente, en ella gestionarás tus servicios, póliza, podrás tramitar gestiones, pedir ayuda, etc. En la pantalla de inicio tendrás la posibilidad de calcular el precio de un seguro, puedes mirar sus seguros, accede en uno de ellos y conocerás sus beneficios.
A su vez, encuentras un acceso rápido para solicitar autorización, tienes la guía médica, conocerás los servicios para vehículos, encuentras la guía de oficinas. Igualmente, tienes la oportunidad de descargar una de sus aplicaciones, según la que descargues podrás pedir citas médicas, solicitar asesoramiento legal o gestionar tus pólizas. Además, si accedes en ‘contáctanos’ puedes contactar con Medifiatc por el formulario online.
Las redes sociales de Medifiatc son perfectas para estar al tanto de sus novedades, conocerás sus seguros, servicios, horarios de atención, entre otros. Comunícate con ellos por medio de la mensajería privada o por los comentarios.
- Sitio web: http://www.fiatc.es
- Facebook: https://www.facebook.com/fiatcseguros
- Twitter: https://twitter.com/fiatcseguros
Horarios de atención telefónica
Llámalos a partir de las 9:00 para solicitar el horario de atención al cliente, las líneas de asistencia están disponibles las 24 horas del día.
Quejas y reclamaciones a Medifiatc
En esta sección comentaremos algunas de las incidencias sobre Medifiatc:
- Atención.
Ocasionalmente, los clientes presentan sus quejas debido a que sienten que el personal no tiene una buena actitud a la hora de facilitar la información solicitada. De forma que, piden que capaciten de mejor manera a sus empleados para que sean capaces de atender las necesidades de cada cliente.
- Gestión de bajas.
A su vez, suelen recibirse incidencias de parte de los usuarios debido a que no pueden darse de baja en una de sus pólizas y servicios contratados. Ten en cuenta que es importante realizar este trámite con al menos un mes de antelación, ya que de lo contrario el seguro se renovará automáticamente.
Cómo reclamar Medifiatc
Si quieres presentar una reclamación sobre Medifiatc y no sabes cómo hacerlo presta atención, pues te decimos cómo hacerlo:
Lo primero que tienes que hacer es elegir el medio desde el que quieres reclamar, pues lo puedes hacer por teléfono, en la web. De igual manera, tienes la opción de las redes sociales o email: scac@fiatc.es o oficinavirtual@mineco.es, luego es importante que expliques detalladamente tu caso.
Posteriormente, tendrás que facilitar la documentación que te pidan y si tienes pruebas que sean de ayuda en tu incidencia no dudes en adjuntarlas. Cuando la empresa estudie tu caso y le dé una resolución se comunicarán contigo y te informarán de la resolución del mismo.
Oficinas físicas. Ubicación de Medifiatc
A continuación te facilitamos la dirección de Medifiatc en una de sus oficinas: FIATC Seguros Avinguda Diagonal, 648, 08017 Barcelona. Antes de asistir de manera presencial te recomendamos solicitar sus horarios de trabajo, además puedes acceder sobre este enlace para ubicar otras oficinas.