El teléfono de Sprinter lo tenemos disponible en esta guía telefónica, así podrás comunicarte con la empresa siempre que sea necesario. Por esta vía, puedes consultar acerca de los productos que tienen para la venta, conocer si su stock online y en tiendas físicas es el mismo. Al mismo tiempo, es posible que solicites la ubicación y los horarios de atención al cliente de la tienda de tu interés. Si lo quieres podrás contactar con Sprinter online desde las redes sociales o la página web, en los que además podrás mirar su stock y comprar.
Contenido
Sprinter teléfono gratuito
Aquí te dejamos los teléfonos de Sprinter, así tendrás la oportunidad de contactar directamente con una de las tiendas o para solicitar ayuda con pedidos online.
De igual manera, es posible que preguntes por la disponibilidad de promociones en algunos de sus productos, así como consultar las condiciones para acceder a ellos.
Además, puedes contactar con Sprinter por teléfono para solicitar información sobre su programa de afiliados y consultar cómo puedes vender en su marketplace.
- Atención al cliente Sprinter – Consultas empresa o tiendas: 966 61 00 31
- Teléfono gratis Atención al cliente de Sprinter: 900 92 11 00
- Número gratis Consultas pedidos online: 965 08 05 36
- Atención al cliente Sprinter – Badalona: 935 16 40 66
- Teléfono Jerez – Sprinter: 956 10 55 93
Atención al cliente Sprinter
Puedes contactar con atención al cliente de Sprinter siempre que necesites asistencia o aclarar tus dudas. Mediante esta vía, tienes la posibilidad de consultar todo acerca de sus categorías de venta, consultar la disponibilidad de productos, accesorios, dispositivos o prendas.
Así mismo, puedes consultar si disponen de productos de tu marca favorita, solicitar características de un dispositivo, así como pedir asistencia para elegir un producto.
Además, podrás solicitar los precios de los productos que te interesan, preguntar por los medios de pago que aceptan y consultar si ofrecen financiación.
De igual manera, es posible consultar si realizan envíos hasta tu ciudad, así como preguntar por sus modalidades de envío que ofrecen y sus tarifas. Al mismo tiempo, puedes preguntarles si es posible comprar on line y pasar a recoger tu compra en una de sus tiendas.
Además, tienes la oportunidad de solicitar información sobre su servicio Sprinter Pass, consultar sus beneficios, tarifas y pedir ayuda para darte de alta. Si ya hiciste tus compras desde la asistencia al usuario de Sprinter podrán facilitarte su ubicación y van a ayudarte con cualquier problema posventa.
Por último, puedes pedir asistencia para tramitar una garantía o para iniciar el proceso de devolución de un producto y hasta es posible que presentes reclamaciones.
Sprinter ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
En esta sección, comentaremos más alternativas de contacto, la primera opción de la que hablarnos es la página web de Sprinter, pues es de las más versátiles.
Desde la esquina superior derecha, tienes acceso a tu cuenta, aquí es posible que consultes el estado de tus compras, gestiones, devoluciones, reembolsos, solicites asistencia y más. En la parte superior izquierda, encuentras la sección de ayuda y contacto, accediendo en ella encontrarás las respuestas a tus preguntas.
Además, si no encuentras respuesta a tus dudas, tienes acceso a su teléfono, puedes contactar con Sprinter por el formulario online o puedes acceder al chat.
En la parte superior de la pantalla de inicio, tienes acceso a cada una de sus categorías de venta, ahí conocerás disponibilidad de modelos, tallas y precios. Desde la página principal, encuentras promociones, nuevos lanzamientos, novedades, productos más buscados, selecciones para ti, artículos destacados.
También, encuentras el enlace para que te descargues su app “Sprinter Pass” o su app de compras, en ellas tendrás la oportunidad de acceder a sus servicios y hacer tus pedidos. Del mismo modo, puedes suscribirte al Sprinter Club y al newsletter, ahí podrás recibir promociones, actividades, descuentos exclusivos y mucho más.
Al final de la web encuentras “atención al cliente” aquí puedes hacerle seguimiento a tus compras, conocer las condiciones para las devoluciones y cambios.
En las cuentas de redes sociales de Sprinter tienes acceso a novedades, descuentos, horarios de atención, etc. Contacta con ellos por mensaje privado o desde los comentarios.
- Twitter: https://twitter.com/Sprinter_es
- Facebook: https://facebook.com/sprinter.tiendas.deportes#native-browser
- Website: http://www.sprinter.es
Horarios de atención telefónica
Los operadores están disponibles para atender tus dudas de lunes a sábado de 10:00 hasta las 22:00 horas.
Quejas a Sprinter
En esta sección vamos a mencionar algunas de las incidencias de los clientes hacia Sprinter:
- Poco stock en sus promociones.
Los clientes presentan su malestar debido a que quieren hacerse con una de las promociones de la empresa, pero para su sorpresa ya no tienen disponibilidad. Por lo que, piden que pongan más productos en stock para poder comprar uno de ellos.
- Errores al pagar online.
Del mismo modo, es normal que en algunas ocasiones los usuarios presenten sus quejas por cobros incorrectos al intentar hacer un pago en la web. Además, en algunas oportunidades comentan que la plataforma no les permite pasar al siguiente paso para realizar el pago y confirmar la compra.
- Entregas en malas condiciones.
Por otra parte, una reclamación usual en clientes que compran desde la web es que sus compras llegan en malas condiciones. Es decir, cajas maltratadas, productos desprecintados y en algunos casos reportan que faltan artículos. De manera que, suelen iniciar el proceso de devolución o piden un reembolso.
- Retrasos con las entregas.
Finalmente, los clientes presentan sus incidencias debido a que sus paquetes no son entregados en los plazos establecidos. En algunas ocasiones las entregas se retrasan considerablemente, por lo que en muchas ocasiones devuelven los productos, debido a que los compraron en otros lugares.
Cómo reclamar Sprinter
Si quieres presentar una reclamación hacia Sprinter presta atención, ya que te decimos cómo hacerlo:
Lo primero que tienes que elegir es la vía de reclamación, pues puedes hacerlo por teléfono, por la web, las redes sociales, email o en tiendas.
Luego tienes que explicar el motivo de tu reclamación, adjuntar tu DNI, número de compra, factura y si tienes pruebas que validen tu caso añádelas. Una vez tu caso sea estudiado, la compañía se comunicará contigo para informarte de su resolución.
Conoce la dirección de contacto de Sprinter
A continuación encuentras la dirección de Sprinter: Avenida del Euro, 2 Pol. Industrial Atalayas 03114 – Alicante, España. Aquí podrás hacer compras o reclamar. Además, si quieres conocer la dirección de otras tiendas Sprinter solo accede al siguiente enlace.