En el siguiente artículo, te daremos el teléfono de Aldro Energía (ahora conocida como Plenitude), para que puedas asesorarte al momento de contratar una tarifa energética. Por otro lado, si prefieres utilizar canales de contacto online con Aldro Energía, también te facilitaremos el link de la página web oficial de Plenitude, junto a sus redes sociales y correo electrónico. Por último, te compartiremos el domicilio de la oficina central y un localizador de puntos de atención.
Contenido
Aldro Energía teléfono gratis
La forma más directa de contactar con la empresa, es llamando a los teléfonos gratuitos de Aldro Energía. A continuación te compartiremos las líneas de atención para clientes particulares (hogar) y empresas (Pymes). Esto te será de utilidad en caso de que aún no seas usuario de la compañía y quieras contratar una tarifa de luz o gas.
Por otro lado, si ya eres cliente y estás experimentando algún problema técnico, llama a la línea de mantenimiento y urgencias. Incluso puedes llamar a Aldro Energía por teléfono al momento de realizar gestiones, pagos de facturas o solicitudes de baja.
- Teléfono Hogar: 900 37 37 63
- Teléfono gratis Aldro Energía, Mantenimientos y urgencias: 902 64 61 22
- Número de teléfono Atención al cliente: 619 25 00 38
- Teléfono gratis Pyme de Aldro Energía: 900 37 37 68
Atención al cliente Aldro Energía
Puedes contactar con atención al cliente de Aldro Energía si no sabes cómo realizar una contratación online. Los operadores te darán a conocer las tarifas energéticas de gas y luz disponibles, tanto para particulares como para empresas. También podrás resolver todas las dudas que tengas con respecto a la documentación requerida para registrarte como titular y dar de alta el servicio. Además, el servicio de atención al cliente de Aldro Energía te brindará información ampliada sobre los servicios y sistemas de autoconsumo disponibles, como paneles solares y el régimen de compensación por excedente.
Redes sociales y otras formas para contactar con Aldro Energía
Para contactar de forma online con la empresa, debes acceder a la página web de Aldro Energía (ahora Plenitude), a través del siguiente enlace. En la esquina superior izquierda verás las secciones de «Hogar» y «Empresa» mientras que, un poco más abajo, tendrás a tu disposición una barra con todas las secciones de servicios disponibles.
Por otro lado, en la parte superior derecha, encontrarás el acceso a tu área privada de cliente, una opción para contratar de forma online y el apartado «Contáctanos». En este último tendrás a tu disposición un breve formulario para solicitar una llamada del centro de atención al cliente directo a tu móvil y, más abajo, una lista de preguntas frecuentes. Si esto no es de ayuda, también puedes optar por comunicarte a través del siguiente correo electrónico de atención al cliente.
Si prefieres comunicarte con Plenitude de forma más sencilla, también puedes optar por las redes sociales de Aldro Energía. Solo tienes que enviar tus consultas a través del chat de Facebook o Instagram. También puedes dejar un comentario o arrobar a la empresa en una publicación. Además, esta es una forma práctica de mantenerte al tanto de las últimas novedades del mercado energético.
- Website: http://aldroenergia.com
- Instagram: https://www.instagram.com/plenitude_espana/
- Facebook: https://www.facebook.com/plenitudeespana/
- clientes@eniplenitude.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Aldro Energía es de lunes a viernes (laborables), de 9:00 a 20:00 horas, ya sea por consultas, gestiones o contrataciones. Por otro lado, si tienes alguna emergencia técnica, puedes comunicarte durante las 24 horas del día.
Reclamaciones a Aldro Energía
Todos los usuarios de la comercializadora tienen derecho a presentar una reclamación en Aldro Energía si no están conformes con la calidad de los servicios energéticos. Esto puede estar relacionado con errores de facturación, sobrecargos injustificados, problemas administrativos o interrupción del suministro.
También puedes quejarte si adquiriste sistemas de producción de energía fotovoltaica y estás experimentando incidencias técnicas con ellos (sobre todo si están en garantía). Cabe destacar que también puedes remitir una queja a la empresa si tuviste una mala experiencia con el servicio de atención al cliente, el servicio de soporte o el funcionamiento de la página web.
Cómo reclamar Aldro Energía
La forma más directa de presentar quejas sobre Aldro Energía es llamando al teléfono de atención al cliente. Si lo prefieres, también puedes completar el formulario del área de «Contacto» de la página web de Plenitude para solicitar una llamada a tu línea telefónica. Otra alternativa es redactar un documento formal de reclamación y enviarlo por correo electrónico o correo postal a las oficinas centrales.
En ese caso, te aconsejamos que incluyas tus datos de abonado y brindes detalles específicos de la razón de tu queja. Por último, puedes comunicarte con un centro de atención presencial y programar una cita previa para formalizar tu reclamación presencialmente.
Ubicación física de Aldro Energía
La oficina se encuentra en esta dirección de Aldro Energía. Sin embargo, ten en cuenta que la empresa Plenitude cuenta con varios puntos de atención en distintas ciudades. Puedes consultar la ubicación de la más cercana a tu domicilio a través del siguiente localizador.
Paseo del Niño 5, planta baja, puerta 1, 39300 Torrelavega – Cantabria, España.