El artículo que estamos a punto de presentarte, contiene información verídica que puedes comprobar por tus propios medios en el momento que lo desees. Te traemos el número de teléfono de Alsa y sus otras formas de contacto como página web y perfiles en redes sociales, entre otros. Estas herramientas de comunicación te permitirán reunir todo tipo de información para planear con mayor eficiencia tu viaje por carretera. Solicita asesoramiento personalizado y adquiere los mejores horarios, tarifas y permisos para ti o tu grupo de acompañantes. Descubre la versatilidad de esta compañía en cada uno de sus vehículos sin la necesidad de desplazarte hasta sus oficinas. Si conoces a alguien que necesite saber estos datos, te invitamos a compartirlos.
Contenido
Alsa teléfono gratuito
Esta es la lista completa de los teléfonos gratuitos de Alsa, cada una de ellos conecta con un área administrativa específica en sus actividades. Si desconoces cuál es la apropiada para tu solicitud, comunícate al número de atención al cliente y los asesores desviarán tu llamada si es necesario. A través de estas podrás acceder a descuentos especiales, activar devoluciones, consultar permisos para mascotas o menores de edad y mucho más.
- Atención al cliente Alsa – Atención al cliente: 913270540 – 902 42 22 42
- Pamplona: 902 42 22 42
- Teléfono gratuito Bilbao: 944 48 40 72
- Teléfono gratuito Alsa, Atención al viajero e incidencias 24h: 919 91 40 30
- Número de Teléfono Oviedo de Alsa: 985 96 96 00
- Número de Teléfono Coruña de Alsa: 981 13 93 48
- Teléfono gratuito Alsa, Palma de Mallorca: 871 77 01 80
- Teléfono gratuito Santander de Alsa: 942 35 46 34
Atención al usuario de Alsa
Al llamar a la línea de atención al cliente de Alsa recibirás la información más relevante de la compañía para ofrecer a los viajeros una experiencia completa y soluciones adecuadas. No dudes en llamar si desconoces las normativas de peso o mercancías para equipaje, la ruta exacta de tu viaje, la capacidad de los autobuses y los métodos de limpieza y desinfección que se llevan a cabo.
También puedes preguntar por las garantías, devoluciones, descuentos o seguros en caso de accidente. Te aconsejamos hacer un buen uso de este canal, ya que puede beneficiarte siempre que lo necesites. Si ya has viajado con Alsa y quieres expresar un mensaje de agradecimiento o felicitación por algún evento en particular, también puedes hacerlo.
Alsa dispone de más formas para contactar con ellos
Como mencionamos la inicio de este escrito, hay otras formas de contacto online de Alsa. A continuación te presentamos los enlaces de cada uno de ellos y algunas recomendaciones de uso.
En la página web de Alsa, puedes dar un vistazo general de la plataforma o ir directamente al botón de 'atención al cliente' ubicado en la parte superior. De allí se despliegan las siguientes opciones: formulario de contacto, formulario de sugerencias, solicitud de facturas, consulta de objetos perdidos, formulario de reclamación, etcétera. Identifica cuál de todas es la indicada para tu proceso y acude a ella cuando lo necesites, ya que se encuentran disponibles las 24h.
También te facilitamos la dirección de correo electrónico por si prefieres hacer llegar tu mensaje por este medio: alsa@alsa.es
Por último, te presentamos los perfiles de Alsa en Facebook y Twitter. Si ya eres usuario de estas plataformas sabrás que la interacción por este medio con otros usuarios es frecuente. Te invitamos a intercambiar opiniones y experiencias con las otras personas o redactar tu solicitud en el buzón de mensajes directos de cada perfil. De esta manera te aseguras de que llegue directamente al encargado y proceda con la gestión adecuada.
- Facebook: https://www.facebook.com/alsaautobuses/
- Página web: http://www.alsa.es
- Twitter: https://twitter.com/ALSA_Autobuses
Horarios de atención telefónica
Alsa presta su servicio de atención todos los días las 24h en jornada continua. Comunícate en caso de consulta, compra o incidencia durante el recorrido.
Reclamaciones a Alsa
Por lo general, las dudas y reclamaciones que más se presentan entre los usuarios de Alsa están relacionadas con los requisitos del equipaje, los permisos para mascotas, los seguros ante cualquier accidente y la ubicación de objetos perdidos. También preguntan sobre el tiempo de recorrido, devoluciones y descuentos, entre otros. Para conocer las respuestas de estas y otras preguntas, te invitamos a comunicarte con la compañía a través de cualquiera de los medios presentados en este artículo.
Cómo reclamar Alsa
Recuenrda que Alsa cuenta con un formulario exclusivo para reclamaciones, esto significa que tu mensaje no pasará por filtros innecesarios y será leído por el área indicada en poco tiempo. Lo encuentras en la página web con el recorrido que ya mencionamos. Si por cualquier motivo no puedes o no quieres acudir a esta opción, recuerda que existen otras rutas como correo electrónico, redes sociales o líneas telefónicas. Elige la que más se adapte a ti y soluciona tu proceso.
Ubicación de Alsa
Entre los destinos que frecuenta Alsa en España se encuentran por ejemplo Madrid, Barcelona, Granada, Toledo y Bilbao. A nivel internacional, Alsa llega hasta París, Lisboa, Oporto, entre otros. La lista completa de destinos la encuentras desglosada por orden alfabético en la página web.
La sede principal responsable de todas las gestiones a nivel nacional se encuentra en Madrid en la siguiente dirección. Te aconsejamos consultar el horario de atención, los requisitos de visita y otros datos para evitar contratiempos.
Cl Miguel Fleta 4 28037 – Madrid, España.