En esta página vas a encontrar los canales para comunicarte con la empresa de telecomunicaciones Lowi. La compañía dispone el teléfono gratuito de Lowi para recibir, procesar y darle solución a todas las dudas y reclamaciones de clientes y usuarios. Así mismo, abre la opción de contacto online a través de su página web y sus redes sociales. El camino que escojas, tanto el camino telefónico como el online están abiertos para que expongas tus requerimientos y recibas una atención personalizada y de calidad para solucionar tus necesidades.
Contenido
Teléfonos gratis Lowi
Enseguida, vas a encontrar los teléfonos de atención de Lowi que están a tu disposición para que marques desde cualquier parte del país o desde el extranjero y darle solución a tus necesidades. Estas líneas están abiertas para que soluciones tus dudas, dejes tus sugerencias o proceses tus quejas y requerimientos, ya sea que tengas servicio de internet, de movil o el paquete dual.
- Atención al cliente Lowi – Buzón de voz desde extranjero: +34 603 000 177
- Atención al cliente Lowi – Para no clientes: 1456
- Teléfono gratis Desde el extranjero de Lowi: +34 611 456 456
- Teléfono gratis Atención al cliente: 121
- Teléfono gratuito Contrataciones de Lowi: 910 76 66 37
Atención al cliente de Lowi
Al ponerte en contacto con los números de atención al cliente gratuitos de Lowi conectas con unos asesores de atención al cliente atentos y prestos a resolver todos los requerimientos relacionados con tus servicios de movil o internet. Puedes ponerte en contacto con atención al cliente para conocer el paquete de internet + movil o solo movil o internet y contratar el que más se ajuste a tus necesidades. También si quieres conocer la cobertura de Lowi y el proceso de instalación.
A estas líneas también debes llamar si ya eres movil y presentas problemas con tu señal, necesitas renovar su simcard o quieres aumentar los gigas de tu plan; si presentas problemas con tu servicio de internet o quieres aumentar la capacidad o solicitar la instalación de un nuevo router; si quieres conocer las tarifas, descuentos o promociones vigentes; si tienes dudas sobre el uso de tus servicios. Si quieres cancelar, modificar o añadir beneficios de tu plan; si tienes problemas con tu factura o quieres conocer las formas de pago; si quieres solicitar que el equipo comercial deje de llamarte con sus ofertas; si quieres resolver dudas con tu contrato de servicios o quieres solicitar una revisión; o si cancelaste tus servicios y necesitas saber qué hacer con los equipos Lowi.
Igualmente, puedes llamar para dejar tus sugerencias, quejas y reclamaciones o solicitar información sobre los procesos para dichos requerimientos. Las líneas de atención al cliente están disponibles de lunes a domingo de 09:00 a 22:00h.
Otras alternativas para contactar con Lowi
Por otro lado, también cuentas con la opción de su página web para contactar con Lowi atención al cliente. En su portal web puedes conocer sus servicios, beneficios, ventajas y tarifas de sus servicios, así como acceder por la sección «Contacta con nosotros» para comunicarte con los asesores de atención al cliente. En este apartado puedes solicitar que un asesor se comunique contigo para resolver tus dudas, contratar, gestionar o cancelar tus servicios.
Igualmente, si tienes dudas, puedes consultar antes las preguntas frecuentes que aparecen en el apartado superior, sección «¿Tienes dudas?». En esta página puedes navegar por consultas referentes a roaming, configuración técnica, instalación, router, factura, portabilidad, entre otras. Y encontrar preguntas como ¿Puedo cambiar los datos personales de mi contrato? ¿Cómo puedo conocer el estado de mi pedido e instalación de Fibra? Me voy a dar de baja ¿tengo que devolver el router?
Puede que tu duda persista o necesites más información. Para eso, puedes solicitar que un asesor te llame en la sección inferior del portal. Enviar un correo electrónico con tu duda a la dirección peticiones@lowi.es. O completar el formulario de contacto dispuesto en la sección «¿Tienes dudas?», apartado «Escríbenos». Si prefieres resolver tus dudas personalmente, puedes rastrear las «Tiendas cercanas» en su página web, encontrar tu Lowi más cercano y hablar con un asesor de atención al cliente.
Por último, si quieres crear contacto con atención al cliente de Lowi, también cuentas con sus redes sociales, Twitter y Facebook. Dispones de su buzón de mensaje directo, de los comentarios de sus publicaciones, de sus tweets y de tus publicaciones para exponer tus requerimientos.
- Web oficial: http://www.lowi.es
- Twitter: https://twitter.com/lowi_es
- Facebook: https://facebook.com/pages/Lowies/1592071914347288
Horarios de atención telefónica
Las líneas de atención al cliente de Lowi están disponibles de lunes a domingo de 9:00 a 22:00 horas.
Disputas a Lowi
Lowi se ha visto envuelto en disputas por cobros erróneos en facturas, contratos engañosos, problemas con sus empleados de atención al cliente de Lowi, publicidad excesiva, problemas con los servicios y cargos no justificados en sus facturas. Por eso, la empresa pone a disposición de sus clientes y usuarios las líneas telefónicas y las direcciones mencionadas en la siguiente sección para atender todas tus reclamaciones.
Cómo reclamar Lowi
Para abrir una reclamación con Lowi puedes enviar un correo electrónico con todo los papeles que soporten tu requerimiento a la dirección reclamaciones@lowi.es., enviar los mismos documentos a la dirección postal de Lowi por correo ordinario o acercarte a uno de los puntos de venta Lowi para recibir asesoría sobre el proceso. La atención al usuario de Lowi te dará respuesta o continuidad en tu proceso en el menor tiempo posible, dentro de los 15 días de plazo que dispone según la ley.
Descubre la dirección de Lowi
La oficina central de Lowi queda en Avenida de América, 115 28042 Madrid – Madrid (España). Puedes enviar tus reclamaciones por correo postal ordinario. En esta oficina no se puede contratar el servicio, ni resolver dudas, para esos trámites, puedes acercarte a tu Lowi más cercano. Para encontrar la tienda o distribuidor más cercado de Lowi, puedes acceder a su página web, sección «Tiendas cercanas» dispuesta en la parte inferior, apartado «Ayuda». Al encontrar tu tienda, tendrás acceso al teléfono de Lowi, correo y horario de esa sucursal específica para tu comodidad.