Bricomart cuenta con varios canales de atención al cliente, tanto telefónicos como online. En este artículo te compartiremos todos ellos para que puedas asesorarte al momento de realizar una compra. También podrás llamar al teléfono gratuito de Bricomart si eres un profesional de la construcción y necesitas comprar elementos especializados. Por otro lado, si eres un cliente particular, esto también te será de utilidad para solicitar presupuestos online y atención personalizada. Además, si por alguna razón los teléfonos no son de utilidad, también te explicaremos cómo comunicarte a través de los canales de contacto online con Bricomart, como su página web y correo electrónico. Por último, al final del artículo incluiremos la dirección de la sucursal del distrito de Usera, junto a un localizador de almacenes online.
Contenido
Teléfonos gratuitos Bricomart
La forma más directa y rápida de comunicarte es a través de los teléfonos de contacto de Bricomart. A continuación, te daremos un directorio con las líneas de atención al cliente de los almacenes de Compostela, Barcelona, Valencia, Leganés y Rivas-Vaciamadrir. De esta manera, podrás solicitar atención personalizada al momento de realizar una compra.
También podrás llamar para consultar la disponibilidad de un determinado producto en stock, o para solicitar información específica sobre elementos de bricolaje (medidas, diámetro, peso, material, etc.). Por otra parte, si por alguna razón extraviaste el manual de instrucciones de un producto, también puedes llamar a Bricomart por teléfono para solicitar ayuda al momento de descargarla de forma online a través de su página web. Esto también te será de utilidad si quieres pedir una factura por tu compra o por consultas asociadas con las tarjetas aceptadas.
- Número gratis Santiago compostela: 981 55 96 90
- Número gratuito Barcelona de Bricomart: 937 21 58 70
- Teléfono gratis Valencia: 961 25 14 24
- Teléfono Leganés de Bricomart: 914 81 66 20
- Rivas vaciamadrid: 916 70 26 50
Atención al usuario Bricomart
Si eres un profesional de la construcción, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Bricomart para conocer más sobre el catálogo de productos de bricolaje y servicios ofrecidos. Caso contrario, si eres un cliente particular y necesitas ayuda, también podrás solicitar asesoramiento personalizado.
Incluso puedes ponerte en contacto con atención al cliente de Bricomart si quieres solicitar un presupuesto por una obra. Además, esta línea responderá todas las consultas que tengas con respecto a formas de pago, financiación de compras, transporte de grandes cargas y envío a domicilio, entre otros. Incluso podrás llamar en caso de que quieras solicitar una devolución, reembolso, o si quieres desistir una compra. Por último, si no sabes cómo realizar una compra online, también podrás llamar para solicitar instrucciones durante el procedimiento.
Web y redes sociales de Bricomart
En la página web de Bricomart encontrarás varias alternativas de asesoramiento y contacto online. Puedes visitarla a través de este enlace, el cual te remitirá al área central. Si quieres realizar una compra, en la esquina superior derecha verás tu carrito de compras y el acceso a tu perfil de usuario. Además, si haces clic en el apartado «Obramart Usera» que está arriba, a la izquierda y abajo del buscador, se desplegará una pequeña ventana con las opciones de contacto del almacén correspondiente.
Por otro lado, si bajas hasta el final de la página web, en el área «Para Profesionales» encontrarás una biblioteca de preguntas frecuentes, mientras que en «Asesoramiento Profesional» verás un glosario y una lista de consejos para clientes. Por último, si quieres comunicarte con el almacén del distrito de Usera (Madrid), también podrás hacerlo a través del siguiente correo electrónico.
Debido al cambio de marca de Bricomart a Obramart, las antiguas redes sociales de la empresa ya no están activas.
- Twitter: https://twitter.com/bricomart?lang=es
- Facebook: https://facebook.com/BricomartSeleccion/
- Website: http://www.bricomart.es
- info.usera@obramat.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Bricomart es de 7:00 a 21:30 horas, de lunes a viernes. Los sábados es de 7:00 a 22:00 horas y los domingos de 9:00 a 15:00 horas.
Quejas a Bricomart
Todos los clientes pueden presentar una reclamación en Bricomart en caso de estar disconformes con los productos o servicios recibidos, independientemente de que sean particulares o profesionales.
Las quejas pueden estar asociadas con productos dañados o con piezas faltantes, daños durante el proceso de transporte o mala atención al cliente. También podrás reclamar por errores de facturación, recargos no especificados o si consideras que el servicio de asesoramiento profesional no te brindó una respuesta acorde a tus necesidades como cliente.
Cómo reclamar Bricomart
La mejor opción para formalizar una reclamación sobre Bricomart es que te dirijas a su sucursal y solicites la hoja de reclamación. Otra alternativa es llamar al teléfono de atención al cliente o enviar una carta de queja por correo postal. En su defecto, si prefieres realizar esta gestión de forma online, accede a la página web antes mencionada y luego baja hasta el final.
Seguidamente, haz clic en la sección «Canal de Comunicación para Terceros» que está del lado izquierdo y completa el formulario. Ten en cuenta que esta queja será remitida al Grupo Adeo, matriz de Bricomart, y que el formulario está más que nada enfocado en faltas de ética comercial.
Ubicación de Bricomart
La sucursal en el distrito de Usera (Madrid) está localizada en esta dirección de Bricomart. Recuerda que, a menos que necesites asesoramiento profesional y personalizado, no es necesario solicitar una cita previa para realizar una compra, aunque seas un cliente particular. Si no eres de esta localidad, también puedes consultar la ubicación del almacén más cercano a través del siguiente localizador.
Avenida Los Rosales, 24, Madrid, 28041, España.