Los teléfonos de contacto de O2 están aquí, para que puedas realizar consultas sobre los valores que tiene la empresa, sobre los servicios que ofrecen y si quieres saber sobre las tarifas lo puedes consultar por esta vía. O2 también ofrece otros métodos de comunicación online, en otro apartado, podrás tener acceso a la página web y a sus redes sociales para que los contactes cuando quieras.
Contenido
Teléfonos gratis O2
En esta sección, podrás conseguir los teléfonos gratuitos de O2. Puedes preguntar sobre cómo puedes realizar los test de velocidad o cuál es el procedimiento para poder activar el servicio, solicitar información sobre las tarifas roaming y sobre los servicios que ofrecen.
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Teléfono atención al cliente O2 Desde el extranjero: +34 690 901 551
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Número de teléfono Atención al cliente: 1551
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Teléfono Contrataciones: 911 98 04 82
Atención al cliente O2
Los operadores del teléfono de atención al cliente de O2 están capacitados para poder ayudarte y proporcionarte información siempre que lo necesites.
Tenes una opción de línea directa en caso de que necesites llamar desde el extranjero. Y si solo quieres tener información acerca de los servicios o de las tarifas, puedes contactar con un operador especializado en esta área.
Puedes consultar sobre el servicio de líneas adicionales, la posibilidad de compartir datos con otras líneas y también conocer las gestiones que puedes realizar a través de la app Mi O2, consultar presupuestos, tipos de planes que ofrece la empresa y recibe asesoría sobre cuál es el plan y la tarifa que mejor se adapta a ti según tus actividades en la red y el tipo de dispositivos que sueles utilizar.
Web y redes sociales de O2
Además de los teléfonos gratuitos de O2, puedes usar su página web o sus redes sociales.
En la página web de O2, puedes encontrar las diferentes maneras de contactar con la empresa. Puedes hacerlo por la opción vía telefónica o puedes contactar por email. A través de la dirección de correo electrónico de O2, puedes realizar consultas directamente con ellos, recuerda dejar todos tus datos y explicar bien el mensaje.
Por la red social Twitter tienes dos opciones de contacto. Lo puedes hacer por los mensajes privados que tiene un horario de atención de lunes a domingo de 10:00 a 18:00h, o por los comentarios de los tweets que tengan publicados.
En Facebook tienes la posibilidad de poder comunicarte con ellos por medio de los comentarios de las publicaciones y, a su vez, estar informado de las novedades. También le puedes escribir a O2 por mensaje privado..
O2 cuenta con un servicio de atención al cliente vía WhatsApp, con un horario de lunes a viernes de 9:00 a 20:00h. Y de sábados a domingos de 10:00 a 18:00h.
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Web: http://o2online.es
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Twitter: https://twitter.com/o2es
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Facebook: https://www.facebook.com/o2es/
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Instagram: https://www.instagram.com/o2es/
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Email: ayuda@O2online.es
Horarios de atención telefónica
El equipo encargado estará listo para ayudarte durante el horario de atención al cliente, qué es de lunes a domingo de 9:00 a 22:00h. Horario que aplica para
Disputas a O2
Entre las disputas de O2 puedes encontrar problemas con el internet en el móvil o también tener problemas con la cobertura de red, las cuales se pueden gestionar a través de los números de teléfono de O2.
En caso de que quieras darte de baja y no sepas qué hacer. O de que la velocidad de conexión no funcione correctamente.
Cómo reclamar O2
Puedes realizar la reclamación a través del número de atención al cliente O2 o por la dirección de correo electrónico que te dejamos anteriormente en un apartado. Por estos medios, te van a facilitar un número de referencia de tu reclamación.
En caso de que no tengas una respuesta al pasar un plazo de un mes, tendrás que hacer tu reclamación a la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital. Lo puedes contactar a través de este número: 901 33 66 99 o por la página web: www.usuariosteleco.gob.es
Ellos te van a asesorar sobre los derechos que tienes y la manera en la que puedes realizar la reclamación y el tiempo de espera para que tu reclamación proceda con éxito.
Conoce el domicilio de contacto de O2
En ocasiones puedes ser citado a las oficinas de O2, en caso de que llegue a suceder, te dejaremos su dirección para que puedas llegar con mayor facilidad.
C/ Gran Vía nº 28, C.P. 28013 – Madrid