Conoce los mejores planes de ahorro energético llamando a los teléfonos de Fenie Energía. Con la ayuda de los agentes telefónicos puedes pasar a consumir energía verde y generar para tu propio auto consumo con cero gasto de factura. Solicita asesoramiento para contratar el plan más acorde a tus hábitos de consumo familiar. También puedes contactar online con Fenie Energía y calcular el precio más conveniente en luz, gas y paneles solares a través de su página web y en las redes sociales.
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Fenie Energía teléfonos gratis
Comunícate con el teléfono gratis de Fenie Energía habilitado durante todo el día para solicitar orientación con un agente personalizado
- Número teléfono Atención al cliente – Fenie Energía: 900 21 54 70
Atención al usuario Fenie Energía
Los operadores del servicio de atención al usuario de Fenie Energía se encargan de resolver todas las dudas de los clientes. Ofrecen asesorías para cambiarte de empresa comercializadora, sin quedarte sin servicio y disponen información de la documentación requerida para realizar un contrato. Además, trazan un plan personalizado de acuerdo al consumo familiar o de tu empresa, y de la forma de pago más conveniente del cliente.
Tienes la opción de contactar con atención al cliente de Fenie Energía y conoce las formas de ahorro posibles para bajar los gastos mensuales. Solicita ayuda de los agentes para las lecturas de contadores y para contratar un servicio de energía renovable. Si ya tienes paneles solares, conoce las formas de obtener ganancias a través de la venta de excedentes.
Consulta por los plazos de permanencia de sus cláusulas de rescisión, la posibilidad de subir o ajustar la potencia contratada al inicio y todos los servicios que ofrecen para la movilidad eléctrica. Descubre los planes de colocación de cargadores en tu hogar o solicita información de los cargadores más cercanos a tu domicilio.
Fenie Energía ofrece otras formas de contacto. Conócelas.
Otras maneras de contactar con la compañía energética se pueden realizar a través de sus canales digitales. Uno de ellos corresponde a la página web de Fenie Energía, la cual en su sector superior ofrece el botón «Contacto» para que puedas realizar tus consultas. Ingresa allí para obtener el formulario web y solicitar asesoramiento personalizado. Además, podrás encontrar el teléfono y el correo electrónico de la empresa para más información, y un cuadro habilitado para dejar tu número y dejar que un asesor te contacte. Así mismo, en la esquina superior derecha de la pantalla dispones del área personal del cliente para realizar trámites de forma online.
Posteriormente, descubre la barra de menús con las opciones de servicio para hogares, empresas y productores, con distintos planes de servicios energéticos para contratación de luz, gas, energías renovables, etc. Ingresa a la sección que más te interese y obtén un calculador de tarifa, las preguntas frecuentes, y la posibilidad de contratar de forma online.
Hacia el final de la página web puedes obtener más información de la empresa, el área de reclamaciones y el servicio de asistente virtual en la esquina inferior derecha de la pantalla para que puedas resolver consultas online.
También puedes contactar a través de las redes sociales de Fenie Energía en Facebook y Twitter. Conoce las páginas oficiales de la empresa, interactúa en las publicaciones con tus consultas y comentarios. Descubre más contactos en la biografía de cada red y solicita asesoramiento personalizado por medio de la casilla de mensajes privada.
- Twitter: https://twitter.com/#!/fenieenergia
- Web oficial: http://www.fenieenergia.es
- Facebook: https://facebook.com/fenieenergia.es
- info@fenieenergia.es
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Fenie Energía es durante las 24 horas de los 365 días del año.
Quejas a Fenie Energía
Las quejas a Fenie Energía se relacionan con problemas en las facturaciones y variaciones en las tarifas de un periodo a otro. Las causales pueden ser diversas, desde errores en las lecturas de contador, subas de precio o mayor consumo mensual. La empresa ofrece respuestas a las solicitudes y reclamaciones dentro del plazo de un mes de la fecha de recepción. De esta forma,m ofrecen información de las acciones a realizarse para solucionar una incidencia.
Cómo reclamar Fenie Energía
Para tramitar una reclamación en Fenie Energía existen diversos canales. En primer lugar, puedes contactar directamente con tu agente energético cuyos datos se encuentran en tu factura de consumo, y comunicarle la dificultad. De otro modo, tienes a disposición el teléfono de atención al cliente durante las 24 horas o puedes enviar un correo electrónico a: clientes@fenieenergia.es
Así mismo, puedes enviar tu reclamación por escrito al Departamento de Reclamaciones de la empresa por correo postal a su dirección.
Dirección Fenie Energía
La dirección de Fenie Energía es: C/Jacinto Benavente, 2B Planta Baja (Edificio Tripark) C.P. 28232 Las Rozas (Madrid), España.