Si buscas información o necesitas aclarar inconvenientes, contactar a los teléfonos sin coste de Bershka es de las alternativas más prácticas que están a tu disposición. Con ellos, puedes averiguar lo que quieras sus prendas de ropa, accesorios, pedidos online, envíos y entregas, pagos, devoluciones y más. En caso de que tengas incidentes con pedidos, devoluciones y más, también puedes contactarlos. Y, si no quieres llamar, te recomendamos las alternativas para contactar online con Bershka.
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Bershka teléfono gratis
El teléfono de contacto de Bershka está disponible para que hables en directo con los encargados y resuelvas las dudas que tengas. Es decir, vas a tener la oportunidad de preguntar qué tipo de envíos ofrecen, cuáles son los horarios de las tiendas, si las ofertas, productos y servicios son iguales en todas las tiendas, entre otros temas.
Además, contactar con Bershka por teléfono te permitirá presentar quejas, pedir asistencia en caso de problemas con pedidos online y mucho más.
- Contacto: 900 45 60 03
Atención al usuario de Bershka
Para que consigas toda la información que buscas, solo tienes que contactar con atención al cliente de Bershka y te atenderán. De esa manera, tienes la posibilidad de consultar cuáles son los canales de compra y cómo es el proceso para comprar como invitado.
También, te va a servir para averiguar si se puede modificar o cancelar un pedido y cuáles son los métodos de pago disponibles en tiendas físicas y online. Del mismo modo, puedes averiguar si realizan envíos a tu zona, cuáles son los plazos de entrega, cuál es la tarifa por envío y cómo se da seguimiento.
A su vez, podrás preguntar qué se puede devolver, cuáles son las condiciones, cómo se hacen las devoluciones y cuáles son los plazos de devolución. Al contactar al servicio de atención al usuario de Bershka vas a tener la oportunidad de verificar donde se compran las tarjetas regalo y como se usan.
Del mismo modo, te servirá para consultar cómo funciona el servicio de personalización, cuáles son las prendas disponibles y dónde está disponible. Además, puedes preguntar si hay ofertas y promociones vigentes, dónde está la tienda más cercana e incluso podrás informar publicidad engañosa, mala atención, entre otros temas.
Bershka dispone de más alternativas para contactar con ellos
En caso de que no tengas la oportunidad de llamar, tienes otras formas de contacto con Bershka que puedes usar.
En la página web de Bershka vas a tener acceso a diferentes temas, encontrarás los productos y resolverás dudas. En la parte superior están los apartados Mujer, Hombre, BSK Teen y área cliente. En cada sección conseguirás productos, precios y disponibilidad; en el área cliente puedes registrarte o iniciar sesión, así podrás ver el historial, tramitar devoluciones y más.
En la parte final encontrarás el apartado ¿necesitas ayuda?, ahí tendrás la opción de contactar vía WhatsApp o desde el teléfono. Igualmente, tendrás acceso a información de ayuda sobre devoluciones, envío, pago, compra como invitado, entre otros.
Las redes sociales de Bershka están disponibles para que te enteres de las novedades, promociones y ofertas, además te servirán para hacer consultas o presentar quejas y sugerencias. Contáctalos escribiéndoles por mensajería privada o dejando un comentario en alguna publicación.
- Web oficial: http://www.bershka.com
- Twitter: https://twitter.com/bershka
- Facebook: https://facebook.com/bershka
Horarios de atención telefónica
Las llamadas y chat de WhatsApp están disponibles de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas.
Quejas y reclamaciones a Bershka
A continuación te dejamos algunas de las quejas más frecuentes a Bershka, así puedes saber qué hacer en caso de que te pase algo similar.
- Pedidos retrasados.
Puede pasar que por problemas con la empresa de transporte algunos pedidos lleguen con retraso a ciertas zonas. Puedes resolverlo llamando a la empresa transportista, en caso de que no te den información o asistencia puedes notificarlo a Bershka de inmediato.
- Productos incorrectos.
Algunos clientes informan que reciben productos en colores y tallas diferentes a las que compraron, e incluso reciben prendas que no pidieron. En este caso, debes informar a atención al cliente tu caso, así pueden darte la asistencia necesaria.
Cómo reclamar Bershka
Para iniciar una reclamación a Bershka puedes hacerlo vía telefónica, por email o puedes pedir hojas de reclamación en una de las tiendas. Ten en cuenta que debes explicar el motivo, dejar tus datos y en caso de que tengas pruebas las puedes adjuntar. Aproximadamente en un plazo de 1 mes te informarán la resolución a la que se llegó.
Ubicación de Bershka
La ubicación de Bershka es: Avenida Deputación Polígono El Sabon Edificio Inditex s/n 15143 Arteixo (A Coruña). En este lugar están las oficinas centrales de la empresa, por lo que no reciben clientes. Sin embargo, en este enlace puedes encontrar la ubicación de las tiendas a las que puedes ir a comprar, retirar productos, hacer devoluciones y más.