Desde consultas generales o temas específicos, hasta asistencia con inconvenientes, al usar los teléfonos de Mango conseguirás lo que necesitas. Entonces, puedes averiguar sobre los productos, compras online, entregas, cambios y devoluciones, entre otros asuntos. Del mismo modo, puedes informar cualquier inconveniente que tengas. A su vez, vas a tener acceso a las alternativas para contactar online con Mango.
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Mango teléfonos gratis
Para que obtengas información o asistencia en tiempo real y sin asistencia, puedes llamar al número de teléfono de Mango. Así, vas a tener la oportunidad de preguntar cuáles canales de compra están vigentes, para qué sirve una cuenta cliente, qué modalidades de entrega ofrecen y mucho más.
El contacto por teléfono con Mango también es efectivo si necesitas notificar incidentes con pedidos incorrectos, productos en mal estado y por cualquier problema.
- Atención al cliente Mango – Venta por: 901 15 05 43
Atención al usuario de Mango
Solo tienes que contactar con atención al cliente de Mango para resolver las dudas o incidencias que puedas tener antes, durante o después de una compra. Es decir, te va a servir para consultar si los productos, precios y ofertas en tiendas físicas y online son iguales.
Igualmente, podrás verificar cuáles son las condiciones de compra, si hay compra mínima online y donde te puedes registrar. Del mismo modo, tendrás la posibilidad de averiguar cómo puedes pagar, si hacen envíos a tu ciudad, cuánto tardan las entregas y cómo puedes conocer el estado de un envío.
Al mismo tiempo, puedes consultar si los pedidos se pueden cambiar o cancelar, como se tramita un cambio o devolución y cuál es el plazo para realizarlo. Si contactas al servicio de atención al usuario de Mango tienes la posibilidad de preguntar de qué trata el Club Mango likes you y como te puedes unir.
Además, te va a servir para verificar si las tallas son completas, como funciona el live shopping y si reponen productos no disponibles. Así mismo, puedes averiguar si hay ofertas y promociones en curso, cuál es el horario de las tiendas, si hay tiendas cerca de donde estás, informar publicidad engañosa y más.
Página web y redes sociales de Mango
Ahora, si buscas alternativas de contacto con Mango que no sea por teléfono, a continuación te dejamos las que están disponibles.
La página web de Mango es de las alternativas que siempre debes considerar, pues encontrarás información, novedades, promociones, ofertas y más. En la parte superior, de derecha a izquierda está la zona cliente donde puedes iniciar sesión o registrarte y el menú donde encontrarás las categorías disponibles.
Dentro del menú, tendrás acceso a las secciones de mujer, hombre, teen, niños y home, entra en la sección que te interesa y encontrarás productos, precios y disponibilidad. Al final del menú podrás buscar tiendas, acceder a la zona cliente y está la sección ayuda.
En ayuda, vas a tener acceso a las preguntas frecuentes para que puedas salir de dudas. Además, en la esquina inferior derecha puedes iniciar un chat con el asistente virtual. En caso de que no pueda ayudarte, podrás pedir ayuda de algún encargado.
Las redes sociales de Mango pueden ayudarte con las consultas, quejas y sugerencias que tengas, además podrás conocer las novedades, promociones y descuentos. Solicita asistencia respondiendo alguna publicación o escribiéndoles por mensajería privada.
- Twitter: https://twitter.com/mango
- Facebook: https://facebook.com/mango.com
- Página web: http://www.mango.com
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Mango y por chat es de lunes a viernes de 09:00 a 20:30 horas y sábados de 09:00 a 17:30 horas.
Disputas a Mango
A continuación encontrarás un par de las quejas a Mango, así en caso de que tengas un caso similar puedes saber cómo proceder:
- Retrasos en las entregas.
Sobre todo en zonas alejadas, los clientes informan que sus envíos tardan en llegar más de lo que deberían. Por lo que piden que cumplas los plazos establecidos, así pueden seguir confiando al hacer los pedidos.
- Productos dañados.
Aunque no es algo que pase a menudo, se reportan casos de productos que llegaron con algún desperfecto, lo que ocasiona malestar del cliente. En un caso así, debes informar de inmediato a atención al cliente, así podrán ayudarte.
Cómo reclamar Mango
Cuando debas abrir una reclamación sobre Mango tienes varias alternativas por donde hacerlo; está disponible el teléfono, correo electrónico o enviándoles una carta a la sede principal o al departamento de atención al cliente. Debes explicar tu caso, dejar tus datos y puedes ofrecer pruebas, si las tienes. Cuando la respuesta esté disponible te contactarán.
contact@mango.com
Descubre la ubicación de Mango
La ubicación de Mango es: c/ Mercaders, 9-11. Pol. Ind. Riera de Caldes 08184 Palau-Solità i Plegamans Barcelona. Debes consultar si pueden recibirte. Por otro lado, en este enlace puedes buscar una de las tiendas.