Con los teléfonos de Sergas que encontrarás aquí, podrás consultar qué servicios de salud ofrece esta institución. Además, puedes consultar los requisitos para acceder a la atención sanitaria primaria o especializada y si tus familiares también pueden recibir atención. Puedes usar este número para consultar cómo acceder y regístrate en el sistema electrónico É-saúde o cómo hacer trámites con tu tarjeta sanitaria. Si eres proveedor o representas una empresa, en esta guía puedes encontrar otras formas de contacto online con Sergas que puedes usar para revisar las instrucciones para concursos públicos o acceder a la oficina virtual del proveedor.
Contenido
Sergas teléfono gratuito
Al llamar al teléfono sin coste de Sergas puedes consultar cómo solicitar una cita previa de atención primaria o cómo ubicar profesionales sanitarios en Galicia. También puedes consultar acerca de los programas para prevención de obesidad o manejo de enfermedades raras.
Si tienes hijos pequeños puedes contactar por teléfono a Sergas, para preguntar como proveerles vacunación infantil o solicitar consejos de nutrición.
Además, puedes preguntar cómo obtener el libro de salud de la embarazada o el libro de plan de parto y nacimiento.
Si vas a desplazarte fuera del territorio de Galicia, puedes preguntar cómo obtener tus medicamentos recetados en otras zonas o ciudades.
Y si piensas viajar al extranjero, puedes consultar cuál es el protocolo de vacunación que debes aplicar.
- Teléfono Atención al cliente: 902 07 73 33
Atención al usuario de Sergas
El personal de atención al usuario de Sergas puede informarte qué trasplantes de órganos y tejidos se realizan en los hospitales gallegos. También puedes preguntar cuáles son los requisitos para ser donante de órganos.
Al contactar con atención al usuario de Sergas también puede ayudarte a gestionar tus citas para pruebas médicas, acceder a tu historia clínica o consultar tu medicación y tratamientos de forma segura y confidencial.
También puedes consultar cómo funciona la plataforma de asistencia domiciliaria (TELEA) y cómo puedes acceder a ella para obtener asistencia sanitaria. Si representas una empresa o proveedor, puedes consultar cómo presentar y ver el estado de tramitación de facturas electrónicas.
En caso de qué tu médico te proponga una intervención quirúrgica, puedes consultar que debes hacer y cuál es el plazo para tomar la decisión.
Descubre otros medios y formas de contacto gratis con Sergas
Tienes medios de contacto online gratis con la página web de Sergas. Allí verás un menú debajo del menú principal con una pestaña de «contacte» para acceder a un formulario en el que puedes exponer tus dudas, críticas, opiniones y agradecimientos.
En el extremo izquierdo, también verás un recuadro que te da acceso a una sección de respuestas a preguntas más frecuentes acerca de los servicios e informaciones de la Consejería de Sanidad con un manual de consulta.
Debajo verás otra sección con su enlace que te dirige a un formulario que debes rellenar si quieres presentar una queja o reclamación en relación con incidentes ocurridos con ocasión de la prestación de servicios sanitarios.
Otra pestaña del menú te lleva a «asistencia telefónica» y que muestra el «teléfono único del Sergas» dedicado a gestionar citas a comunicarte con profesionales sanitarios.
También puedes contactar con Sergas por redes sociales. Allí verás noticias acerca del día a día de las actividades en los hospitales.
También novedades acerca de nuevas tecnologías implementadas para mejorar la salud de los pacientes e información acerca de los profesionales que asisten. Allí puedes interactuar con otros usuarios a través de mensajes y puedes revisar lo que otros escriben para resolver algunas dudas.
En Facebook además verás información de contacto en la sección de detalles que incluye un número de teléfono, una dirección de email y un enlace hacia la página web.
- Website: http://www.sergas.es
- Facebook: https://es-es.facebook.com/GentesdelSergas
- Twitter: https://twitter.com/esaude_sergas?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor
Horarios de atención telefónica
El horario de atención telefónica de Sergas está siempre operativo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Da cobertura a todos los centros sanitarios de Galicia.
Quejas a Sergas
Para presentar quejas sobre Sergas sobre temas relacionados con el sistema de salud pública de Galicia, debes ir al menú ubicado en la sección media de la página de inicio de la página web y seleccionar la pestaña «ciudadanía».
Al acceder a esa sección verás al final un menú con la pestaña «atención a la ciudadanía» que te lleva al Sistema integrado de atención a la ciudadanía.
Allí encontrarás un link de sugerencias y quejas que te lleva a una sección con información acerca de las distintas modalidades que incluyen de forma presencial, telefónica y electrónica con los instructivos respectivos.
Cómo reclamar Sergas
Para reclamar a Sergas sobre temas relacionados con el sistema de salud pública de Galicia, debes ir a la pestaña de «contacte» ubicada en la página principal de la página web.
Al entrar allí verás una sección de «reclamaciones» que te proporciona un formulario de contacto para presentar la reclamación.
Esta debe estar relacionada con los incidentes que ocurran con ocasión de la prestación de servicios. La respuesta que obtienes es un pronunciamiento de la unidad competente.
Para poder acceder al formulario, es necesario acreditar tu identidad, ingresando con certificado digital, DNI electrónico, o CHAVE365.
Domicilio de la empresa: Sergas
La dirección de Sergas está localizada en Calle Duran Loriga 3, 15003, A Coruña (La Coruña), España.